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身に覚えのない故障、修理する前にサポートの確認を!!! iPhone(アイフォン)修理 梅田 東通りなら大阪駅・梅田駅近のスマホスピタル梅田東通り店にお任せ!

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iPhoneお役立ち情報

身に覚えのない故障、修理する前にサポートの確認を!!!

[2019.01.08] スマホスピタル梅田東通り

こんにちは!

本日も元気に営業しております!スマホスピタル梅田東通り店です!

年末年始も終わり、昨日から仕事や学校が始まった方が多いのではないでしょうか。

さて、みなさんはappleの交換/リペアエクステンションプログラムというものをご存知ですか?

これは製品にシステムの問題などが見受けられ、端末に不具合の生じる端末に対して

appleが無償で修理、交換を行ってくれるサポートしてくれるプログラムのことです。 

先日、iPhone8の修理依頼でお越しのお客様がいらっしゃいました、症状をお伺いしたところ

画面が急に暗くなって電源が立ち上がらない、落下や落とした記憶もない」との事でした。

電源が立ち上がらないなどの症状は本来、バッテリーの交換で改善されうる症状ですが、iPhone8という比較的新しい機種であることと、落下や水没等の外的損傷などが加わていないのにも関わらずこのような症状が起こったことから、恐らくiPhone8のロジックボード交換システムの対象の可能性がありました。

当店は非正規の修理店の為、修理を行うと正規の保証が受けれなくなることと、おそらくサポート対象の可能性が

あるので一度appleさんの方に問い合わせをオススメしたところ、お客様もそのようなサポートがあることは知らなかったと驚いておられました( ゚Д゚)

スマホスピタルではお客様の端末を修理することはもちろんですが
今回のケースのように、もし修理が最善の方法ではないと判断した場合、
 
Appleさんやキャリアさんの保証に行かれることをお勧めする場合があります。
 
それは、お客様に最善の方法で端末を修理していただいて
満足した状態でスマホスピタルを後にしていただきたいからです!!!
 
今回のように、修理店に持ち込んで始めてサポートがあることを知ったというお客様は少なくありません。
わざわざ時間を作って行ったのに、そんなのあるなんて知らなかったー(T . T)
もっと早く知ってれば無駄足にならずに済んだのに。。。
 
そうなる前に、使用端末のメーカーのサポートページはこまめにチェックしておくべきです!
iPhoneでは他にも7やXでもサポートプログラムが出てるようなので、下のURLからチェックしてみて下さいね!
 
 
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